Coinbase 收购 AI 初创公司 Agara，拓展个性化智能支持服务

qer1232024-10-15 10:35:4920

据悉，这是首次收购，该公司一直在印度招募人才，以扩大在该地区的业务。 “通过此次收购okx，我们将能够为客户提供新的个性化、智能和实时支持选项。除了 Agara 的技术之外欧意交易所，Agara 团队还带来了 ML 和 NLP 方面的专业知识，并将增强我们现有的产品、工程和数据团队”。

据称，该公司在过去几个月中将其支持人员数量增加了五倍，并将在年底前提供 24/7 电话支持和实时消息传递。

两家公司尚未透露交易细节，但有媒体报道称，他们将为此次收购支付约4000万美元。

据了解，Agara 由 Singh、Gupta 和 Arjun 共同创立，可以针对最复杂的查询提供端到端的客户支持操作。其语音代理提供量身定制的统包解决方案、接听客户电话、参与故障排除流程并提供与人工代理非常相似的服务。

天眼查显示，这家成立四年的初创公司迄今为止已从 Blume、RTP 和 UTEC 等公司筹集了约 750 万美元。

此外，过去 6-8 个月的重点是在印度的扩张。 4 月，该公司聘请古普塔担任印度工程和现场领导副总裁。 Gupta 此前曾担任 Pay 印度和亚太地区的工程主管。

值得一提的是，据外媒报道，今年6月，宣布Apple Pay和Pay已支持添加该公司的加密借记卡。持卡人可以通过Pay应用程序、Apple应用程序或应用程序添加卡。对于数字钱包来说，该卡可以用数字货币购买生活必需品。

据了解，加密借记卡不支持用户直接使用比特币等加密货币。它将自动将用户使用的加密货币转换为美元，并将资金转入卡内用于Apple Pay购物和ATM取款。